销冠传奇

摩吉印象

首页 >> 销冠传奇 >> 销冠传奇最新章节(目录)
大家在看予你熠熠星光全职高手:业余职业选手十界传说,符文血眼直播打假,开局800页保险护体极品小保安这是病,得治!重生之闲云野鹤第99次心动娱乐圈最强御鬼天师丫鬟小福妻
销冠传奇 摩吉印象 - 销冠传奇全文阅读 - 销冠传奇txt下载 - 销冠传奇最新章节 - 好看的都市言情小说

第13章 话术通关

上一章目录下一章阅读记录

在恒域培训期间,唐科学到不少东西,比如贷款种类,利息的计算,还款方式划分,还有客户的基本画像,等等。

那些都是理论知识,唯一的实践机会,就是最后的话术通关演练。

所谓话术通关演练,就是学员扮演电话销售人员,考核人员扮演客户,两人进行销售演练。

考试当天,培训部张小健老师和人事部杨思雨总监分别设置两个考点,自认为话术已经练习得不错可以脱稿的人,随时可以找他们两人之一去考试。

这种话术通关考试,是没有约定内容的,除了开场白可以设计,接下来的话,全靠学员根据“客户”的话随机变动。

唐科知道自己职场经验不够。

所以,即使把厚厚的销售话术参考资料背得滚瓜烂熟,他也并不着急去考试,而是蹲在张小健老师附近,认真听他考核其他学员,从而不断修正自己的话术。

在所有被考核人员里,刘永辉被张小健老师卡得最惨。

唐科看到他已经被刷下来三次了。

他分析原因,主要是刘永辉有过从业经验,张小健对他的期待值比较高,要求也相对严格。

还有另一点。

刘永辉的语气词太多,在说话的节奏容易发出一些类似“嗯”、“啊”、“呃”的杂音,影响整体话术。

唐科把问题记在心里。

他还有一个发现,杨思雨总监考核学员,主要是为了让对方发挥所学,所以按照常规套路去走,引导“销售员”把知识点讲解完成,考核其熟悉程度。

张小健则不然。

他的问题,往往很刁钻,有时甚至会给“销售员”一些猝不及防的拦路虎,而且还会变着花样折腾。

如果只论通关,杨思雨总监那边自然要好过一些,基本上熟悉稿子就行。

江湖经验丰富的梅吉龙,在张小健那里碰壁一次以后,很快也发现问题的关键,转身屁颠屁颠去杨思雨总监那边考核去了。

不出意外。

他在杨总监那边一次通过。

然后神神秘秘的对唐科说,“去杨总监那边考核,她要容易过一些。”

唐科只是对他笑一笑。

“我先挑战一下张总监,如果两次都过不了,那我就去杨总监那边。”

梅吉龙笑他迂腐,唐科并不做声,通过几天学习,他终于明白,恒域金服强调的理念“业绩即使尊严”,那是非常有道理的。

作为销售人员,一定要具备面对形形色色的客户,处理各种问题的能力。

论背诵能力,唐科早就把培训期间的所有知识牢记在心里。然而,他觉得那并不能代表他已经成为合格的销售人员。m..

正如唐旺常对他说的,如果打每一通电话都能得到客户回应,那公司就不可能天天招人了。

“唐科,在偷听什么?我觉得你应该没问题了,赶紧来考核吧。”张小健扭头发现唐科,立即就把他叫住。

自从周三那天下午唱过一首《奢香夫人》之后,唐科在恒域金服算是火了。

几乎所有二十楼的人都认识他,见面都会亲切的喊他一声,有些年纪比较大的,还会拍拍他的肩膀。

还有的女生,喜欢调戏唐科。

他才十八岁的年纪,自然惹不起某些三十来岁的老阿姨,经常被她们逗得面红耳赤,不知所以。

唐科的腼腆,反而更加刺激女生们,于是他的女人缘越来越好。

当然,男人缘也不错。

至少整个二十楼的业务员,还有行政部的人都知道唐科的存在,甚至二十一、二十二楼也有人知道他。

人的名,树的影。

出名之后的几天内,只要午会不是跳舞,唐科都会被推上去演唱一首歌。

午会的规定,唱歌就是三到四首,旨在让大家从午睡的迷糊中苏醒过来,唐科唱得好,音域广,大家都爱听。

结果自然可想而知。

唐科本来是拒绝的,但架不住一百多号人的欢呼,还有新人培训班那帮“胳膊往外拐”的同事不断的推搡,每次都反抗失败。

上过两次以后,他发现左中华说得对,登台表演的次数多了以后,手脚发抖的问题明显得到改善。

他爱上了舞台。

这倒好,连张小健老师都对他熟悉透了,一眼就知道他是在“偷师”。

既然被老师发现并点名,唐科也只好硬着头皮上,开始以“电销人员”的身份,给张小健总监打电话。

唐:“张总,您好!”

张:“你是哪位?”

唐:“张总,我是做银行备用金服务的小唐,现在有一款先息后本3年期的纯信用产品,想给您推荐一下……”

张:“不用!我不要贷款!你们这些中介,一天天打电话骚扰,烦死了!”

张小健演得十分逼真,他的语气语调就像某位不堪电话销售骚扰的企业老板,听起来十分生气。

唐科发现,很多同期学员都是在张小健类似的气势压力下,直接哑火,不知道下一步该怎么说了。

他们的结果,自然是没通过。

唐科想起某位授课总监说过,只要客户不挂电话,那咱们销售人员就不应该先挂,应该抓住一切机会转化客户。

于是,唐科等张小健总监扮演的“客户”发完牢骚,才轻声细语的问,“张总不好意思,打扰您啦。平时是不是有很多类似的电话打扰到您?”

客户张小健:“那可不,都烦死了!”

唐科轻声笑道:“确实,天天被人骚扰确实很烦的,难怪张总您不高兴。不过,那也说明张总您的企业确实经营得不错,不然的话,大数据也不会总给销售人员推送您的信息啊。”

客户张小健:“什么大数据?”

唐科:“是这样的张总,我们之所以给您打电话,信息都来自于大数据。您也知道,现在是大数据时代,系统推荐的一般都是优质企业客户,或者有贷款融资需求的客户。”

客户张小健:“我没有贷款需求啊!”

唐科笑道:“所以我才说张总您是把企业经营得很好的老板嘛。张总,相信您也听得出来,我年纪不大,初入社会,最佩服有能力的企业老板,希望有机会向您多学习。”

客户张小健:“你这小伙子挺会说话,做贷款也不容易吧?”

唐科:“是啊,我刚上班不久,确确实实感受到这份工作具有很大的挑战性。不过近朱者赤,我很享受和像您这样的打交道的过程,可以学到很多东西。”

“……”

客户张小健给唐科成功缓解情绪以后,开始正经和他正常交流,聊了一些家常,唐科趁机了解一些企业情况,并顺利取得客户同意,成功加到微信。

随后~~

张小健总监给唐科评价,“我给你通过。因为,你在电话销售过程中能够灵活应变,抓住客户的心理,让他从方案到接受,并同意加你微信。”

“可以说,电话打到这个程度,你算是完成了一半工作。不是每一通电话都能立即成交的,互相加微信代表他可能是潜在客户。”

“唐科,我本来是打算为难你一下,让你多考核几次的,无奈你表现太好,我都不好意思卡你了。”

众人会心一笑。

最高兴的自然是唐科。

他也没想到,自己居然一把通过。

……

上一章目录下一章存书签
站内强推无双三国之征服天下穿成极品老太太,我带着全家当首富水浒:开局大郎让我娶金莲离婚后我成了山神惊悚游戏:开局帮鬼怪做选择军旅:倒数第一?我考入最牛军校衣锦华棠重生三国闹革命三国之无上至尊我在游戏王里不当人天王出狱大唐:距离玄武门之变,仅剩七天医毒狂妃路子野流放皇子,打造现代科技帝国特种岁月之弹道无声水浒之狄家将我的极品美女老师大唐:开局系统让我掳走长孙无垢人在三国,开局等一个出逃的曹操天唐锦绣
经典收藏魔族少年闯人间养成反派女主后,她们追来了回到88年的老法师我是修士,你们怎么跟我玩我在万界变成光接单相亲,美女总裁赖上我圣灵魔法师穿书:我被疯批反派夜夜盯到腿软我和我姐一起穿越了地府淘宝商城之城潇洒离婚后,她藏起孕肚成首富!凰妃逆天下十八线艺人搞副业,天天跑警局郎心似蝎第99次心动修真到异世重生黑客女王:冷少追妻忙绑定慈母系统后,我摆烂了落难千金宝贝有我在
最近更新高武:从最强初中生开始修仙十年,我下山无敌!梦中陌生女孩,竟然是我未来女友摊牌后,改娶总裁妹妹青州第一大秘之情路幸福人生,寻找真爱!别惹他,这货又坏又缺德!恋爱,开学前青梅女友跟我提分手我真不是你们的王我本善良之天地任我行道士下山,痞子张道一的妖孽人生海洋:说好钓鱼佬,你钓上克苏鲁重生八四,风流少年做大亨穿越1949,腾飞从婴儿开始!我不是人,我是神,经质我的超级大脑异能两界穿梭,从明末开始到掌控诸天率土之滨:五千年各国武将大混战我家的少女们太可爱了怎么办别人祈神赐天赋,你握打神鞭硬抢
销冠传奇 摩吉印象 - 销冠传奇txt下载 - 销冠传奇最新章节 - 销冠传奇全文阅读 - 好看的都市言情小说