杭市国际会展中心的走廊里,张强脸色铁青地挂了电话。
手指紧紧攥着手机,指节泛白。
刚才他接到华龙华东区域总监的电话,被劈头盖脸骂了一顿——
黎光的养老服务方案几乎征服了所有评委。
华龙的“社区商业”方案显得格格不入,胜算渺茫。
“张经理,怎么办?
评委们刚才看黎光材料的时候。
那眼神明显是被打动了。”
身边的助理小声问道,语气里满是焦虑。
张强深吸一口气,眼底闪过一丝阴鸷:“慌什么?
竞标还没结束,鹿死谁手还不一定。”
他抬头看了眼黎光团队所在的准备室。
嘴角勾起一抹算计的笑,“去,把这个发给本地的几个房产论坛和业主群。
就说是‘内部消息’,黎光物业的养老服务是‘空中楼阁’。
浙省人民医院的合作是伪造的。
宁市的救援案例是摆拍。”
助理一愣:“这……这要是被发现了,我们会不会被追责?”
“怕什么?”
张强瞪了他一眼,“现在是竞标关键期,先把水搅浑再说。
只要能让评委和业主产生怀疑,我们就有机会。快去!”
助理不敢多言,立刻拿出手机,点开早已准备好的文档。
开始在各个平台发布。
文档里不仅有抹黑的文字,还附上了几张经过篡改的“证据”——
把黎光和医院的合作协议照片p上了模糊的水印。
谎称是“伪造痕迹”。
把救援演练的视频截图单独拎出来。
说“演员表情夸张,明显是摆拍”。
帖子刚发出去没多久,就有人开始跟帖。
“真的假的?
黎光这么大的公司也会造假?”
“难怪他们的方案这么完美,原来是编的!”
“华龙可是老牌子了,应该不会骗人吧?”
看着这些评论,张强的脸上露出了得意的笑容。
他转身走进竞标厅,心里盘算着——
等会儿最后陈述的时候,再顺势提一句——
“希望某些公司能拿出真实的证明材料,不要误导评委”。
进一步加深大家的怀疑。
与此同时,庆市的华龙物业西南分公司里。
一场针对黎光的“截胡行动”也在悄然进行。
西南区域经理周明坐在办公桌后。
手里拿着一份黎光即将签约的“永川幸福里”小区业主名单。
手指在上面轻轻敲击着。
“周经理,已经联系上三位业主代表了。
他们都是小区里说话有分量的人。”
项目经理汇报说,“我们提出,只要他们能说服业委会推迟签约。
并且最终选择我们华龙。
我们不仅能把物业费降低10%。
还能给他们每人赠送一年的免费家政服务。”
周明选点了点头,满意地笑了:“做得好。
黎光在西南根基不稳,业主对他们的信任度还不高。
我们只要抓住这一点,再许以好处,不愁他们不动心。”
他顿了顿,又补充道,“告诉那三位业主代表。
事成之后,另外再给他们每人一个红包。
记住,一定要保密,不能让黎光知道是我们在背后操作。”
“明白!”
项目经理立刻应道,转身去安排后续事宜。
周明远站起身,走到窗边,看着窗外车水马龙的街道,眼神里充满了野心。
黎光想在西南立足,没那么容易!
他已经布好了局,一边让杭市的团队在竞标会上搅局。
一边在重庆截胡黎光的核心项目。
双管齐下,一定要让黎光栽个大跟头。
广州,黎光物业总部。
赵长天在忙碌中,接到了两个紧急电话——
一个来自杭市的林晚晴,一个来自庆市的李勇。
“赵总,华龙在本地论坛和业主群里发布虚假信息。
抹黑我们的养老服务。
说我们和医院的合作是伪造的,救援案例是摆拍的!
现在评委们都有些动摇了!”
林晚晴的声音里带着焦急。
背景里还能听到团队成员们议论的声音。
“赵总,永川幸福里的三位业主代表突然变卦,说要推迟签约。
还表示华龙给了他们很多好处,让他们说服业委会换物业!”
李勇的语气同样急促,“我们已经和业委会谈好了,就差签字了。
现在出了这种事,怎么办?”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他强迫自己冷静下来,大脑飞速运转着。
“晚晴,你听着。”
赵长天的声音沉稳而有力,“第一,立刻联系浙省人民医院。
让他们出具一份官方的合作证明,盖上公章。
最好能让医院的负责人录一段视频,证实合作的真实性。
第二,把宁市救援案例的完整视频——
业主的书面证明、医院的诊断记录全部整理好,提交给评委。
同时在我们公司的官方网站和公众号上发布,公开辟谣。
第三,最后陈述的时候,不要被华龙的挑衅影响。
保持冷静,只专注于我们方案的优势,用事实说话。”
“好,我马上就去办!”
林晚晴的声音稳定了一些。
她知道,越是危急时刻,越不能慌。
挂了林晚晴的电话。
赵长天立刻拨通了李勇的电话:“李勇,你现在立刻去永川幸福里。
找到业委会主任,把我们的补充协议和服务承诺再跟他强调一遍。
另外,联系上那三位变卦的业主代表。
告诉他们,华龙的承诺都是空头支票。
他们降低物业费的背后,必然是服务质量的下降。
我们黎光是国企,注重的是长期合作。
不会为了签约而随意许诺。
我们的每一项服务都有保障。
如果他们坚持推迟签约,我们可以邀请他们去宁波的老年社区实地考察。
看看我们的服务到底是不是真的。”
“明白!赵总,我现在就出发!”
李勇的语气里充满了干劲。
安排完这一切,赵长天走到窗边,看着窗外的天空。
云层厚重,像是预示着这场风波的激烈。
他知道,这不仅仅是一场竞标和签约的较量。
更是黎光和华龙在华东、西南两个区域的实力对决。
华龙的手段虽然卑劣,但也让他更加清楚——
想要在激烈的市场竞争中立足,不仅要有过硬的方案和服务。
还要有应对各种突发状况的能力。
他拿起手机,拨通了周海琼的电话:“海琼,准备一份声明。
针对华龙的虚假宣传,我们要正式辟谣。
另外,密切关注各个平台的舆论动态。
一旦发现新的抹黑信息,立刻处理。”
挂了电话,赵长天重新坐回办公桌前。
打开电脑,开始整理华东和西南两个区域的资料。
他必须做好充分的准备,迎接接下来的挑战。
视线转向杭市。
随着时间流逝,钱江世纪城物业服务竞标会进入最后陈述环节。
华龙的张强第一个走上讲台。
他清了清嗓子,目光扫过评委席。
语气带着一丝暗示:“各位评委,我们华龙物业始终坚持诚信经营。
我们的方案虽然没有那么多花哨的噱头。
但每一项服务都是实实在在的,都是我们多年经验的积累。
我们希望,某些公司能够拿出真实的证明材料。
不要用虚假的信息误导大家。
毕竟,物业服务关系到业主的切身利益,容不得半点虚假。”
他的话刚说完,台下就传来了一阵窃窃私语。
评委们互相看了看,脸上露出了犹豫的神色。
张强心中窃喜,正准备继续说下去。
林晚晴突然站了起来,举起手:“评委们,我有话要说。”
得到允许后,林晚晴走上讲台。
手里拿着一个平板电脑和一叠厚厚的材料。
“各位评委,针对华龙刚才的无端指责。
我在这里郑重声明,我们黎光物业的所有方案和证明材料都是真实有效的。”
她首先点开平板电脑,播放了一段视频——
视频里,浙省人民医院的副院长亲自出镜。
拿着双方的合作协议,证实了合作的真实性。
并详细介绍了绿色通道的具体内容。
“这是刚刚医院给我们发来的官方视频。
大家可以清晰地看到,合作协议上的公章是真实的。
我们的合作也是经过医院层层审批的。”
接着,林晚晴又拿出宁波救援案例的完整视频和相关证明材料。
“这是救援案例的完整视频。
大家可以看到,整个救援过程非常真实。
业主的感谢也是发自内心的。
这是医院的诊断记录,上面清楚地写着业主的病情和救治过程。
这是业主的书面证明,上面有她的亲笔签名和手印。”
她把这些材料一一递给评委,“我们黎光物业从不做虚假宣传。
我们的每一项服务都经得起检验。”
评委们认真地看着视频和材料,脸上的犹豫渐渐消失。
取而代之的是认可。
刚才还在窃窃私语的台下,也变得安静起来。
张强的脸色变得十分难看。
他没想到黎光竟然能这么快拿出官方证明,打了他一个措手不及。
他站在一旁,手足无措。
原本准备好的台词也说不出来了。
最后,林晚晴看着评委席,语气诚恳地说:“各位评委。
物业服务的核心是为业主提供有价值的服务。
钱江世纪城的老年人口占比很高。
养老和医疗是他们最迫切的需求。
我们黎光的方案,是基于对业主需求的深入调研。
是真正为业主着想的。
我们承诺,一旦中标,我们会全力以赴——
把钱江世纪城打造成养老服务的标杆社区。
绝不辜负大家的信任。”
她的话刚说完,台下就响起了热烈的掌声。
评委们经过短暂的讨论后,宣布了最终结果——
黎光物业以绝对优势中标钱江世纪城小区的物业服务项目。
听到结果的那一刻,黎光团队的成员们激动地拥抱在一起。
林晚晴的脸上也露出了欣慰的笑容。
她看向张强,张强则脸色惨白地低下了头。
灰溜溜地带着团队离开了竞标厅。
与此同时,永川幸福里小区的业委会办公室里,气氛十分紧张。
业委会主任老王坐在主位上,眉头紧锁。
面前坐着三位变卦的业主代表。
还有焦急等待的黎光团队成员李勇。
“王主任,不是我们故意为难。
主要是华龙那边给的条件太诱人了。
物业费能降10%,还送一年家政服务。
这对我们业主来说,确实是实实在在的好处。”
一位业主代表说道,语气里带着一丝犹豫。
“是啊,王主任,黎光虽然方案不错,但毕竟是刚进入西南不久。
我们对他们的服务质量还是有些担心。”
另一位业主代表附和道。
李勇深吸一口气,站起身说道:“各位业主代表,王主任。
我理解大家的顾虑。
华龙给出的条件确实很诱人。
但大家有没有想过,物业费降低10%,再加上免费的家政服务。
他们的利润空间在哪里?
羊毛出在羊身上。
降低物业费的背后,很可能就是服务质量的下降。”
他拿出一份厚厚的资料,递给大家:“这是我们黎光物业在全国多个城市的服务案例。
包括京城、沪市、广市等大城市的老年社区。
大家可以看看,我们的服务质量是有口皆碑的。
这是我们的服务承诺。
上面明确写着,我们的物业费全部用于小区的服务和维护。
每一笔支出都会公开透明,接受业主的监督。”
李勇顿了顿,又说道:“关于大家担心的服务落地问题。
我们已经制定了详细的计划。
签约后,我们会立刻成立专门的服务团队。
所有工作人员都经过专业培训,持证上岗。
我们的健康监测中心和应急救援站。
会在一个月内完成建设和投入使用。
如果大家还有疑虑,我们可以组织大家去宁波的老年社区实地考察。
看看我们的服务到底怎么样。”
老王翻看着李勇递过来的资料,脸上的表情渐渐缓和下来。
他抬头看向三位业主代表:“你们觉得黎光的话怎么样?
我觉得他们说得有道理。
华龙的条件确实太夸张了,反而让人不放心。
黎光的方案很详细,服务承诺也很实在。
我觉得可以相信他们。”
三位业主代表互相看了看,又仔细看了看黎光的资料。
脸上的犹豫渐渐消失了。
“李处长,既然你们这么有诚意。
又能给出这么详细的计划。
我们愿意相信你们。”一位业主代表说道。
“是啊,我们也不想因为一点小利益,影响了小区长期的服务质量。”
另一位业主代表附和道。
老王点了点头,脸上露出了笑容:“好,那我们就按照原计划,和黎光物业签约!”
李勇心中的一块石头终于落了地。
他露出了欣慰的笑容:“谢谢王主任,谢谢各位业主代表的信任!
我们黎光一定不会让大家失望的!”
半个小时后,黎光物业和永川幸福里小区业委会正式签订了物业服务合同。
当李勇在合同上签下自己的名字,盖上黎光物业的公章时。
办公室里响起了热烈的掌声。
李勇拿出手机,给赵长天发了一条信息:“赵总,签约成功!”
远在广市的赵长天看到信息后,脸上露出了笑容。
下午一点,杭市国际会展中心附近的一家商务酒店会议室里。
黎光物业的竞标团队正在进行战后复盘。
桌上还摆着没来得及收拾的盒饭。
几个成员一边扒着饭,一边兴奋地讨论着上午的竞标结果。
林晚晴坐在主位上,脸上带着一丝疲惫,却难掩眼底的光彩。
“林处长,这次真是太险了!
要是我们没能及时拿到医院的官方证明。
说不定就被华龙给搅黄了!”
王浩放下饭盒,语气里满是庆幸。
林晚晴点了点头,拿起笔在笔记本上记录着:“这次确实是个教训。
我们只关注了方案的专业性。
却忽略了竞争对手可能会使用不正当手段。”
她抬头看向团队成员,“接下来,我们要做两件事。
第一,整理好所有证明材料。
不仅要在公司官网和公众号上发布。
还要发给钱江世纪城的业委会和每一位业主,彻底消除大家的疑虑。
第二,安排专人负责舆情监控。
一旦发现华龙还有新的抹黑言论。
立刻进行澄清,不能给他们任何可乘之机。”
“明白!”团队成员们齐声应道。
林晚晴顿了顿,又补充道:“另外,中标只是第一步。
后续的服务落地才是关键。
王浩,你负责制定详细的落地计划。
包括健康监测中心的建设、应急救援人员的招聘和培训、老年活动中心的改造等。
每个环节都要明确时间节点和责任人,确保春节后能顺利启动服务。”
“好的,林处长!
我今天下午就开始制定计划!”
王浩立刻说道。
与此同时,重庆永川幸福里小区的临时办公点内。
李勇也在和团队进行复盘。
签约成功的喜悦还未散去,大家的脸上都洋溢着兴奋的笑容。
“李处长,这次多亏了赵总的指导。
还有我们准备的那些资料。
不然还真不一定能说服业主代表!”
一位团队成员说道。
李勇笑了笑:“赵总的指导确实关键。
但也多亏了我们的方案和诚意。
不过,华龙这次没能截胡,肯定不会善罢甘休,我们不能掉以轻心。”
他拿出小区的平面图,铺在桌上,“接下来,我们要加快服务团队的组建。
明天就开始招聘安保、保洁、维修和客服人员。
同时联系设备供应商,尽快完成健康监测中心——
和应急救援站的设备采购和安装。
另外,我们要多和业主沟通。
每周组织一次业主座谈会,了解他们的需求,及时调整服务方案。”
“放心吧,李处长,我们都准备好了!”
团队成员们纷纷表示。
下午两点,黎光物业总部的会议室里,赵长天正在召开高层会议。
华东和西南两个区域的胜利消息已经传遍了总部。
大家的脸上都带着振奋的神情,但赵长天的表情却依旧严肃。
“今天上午,我们在杭州和重庆都取得了胜利。
这是大家共同努力的结果。”
赵长天的目光扫过在座的各位高层,“但我们不能因此而骄傲自满。
华龙在这次竞标和签约中,已经再次暴露了他们的卑劣手段。
接下来,他们很可能会在其他区域对我们进行报复。
甚至会联合其他竞争对手,给我们制造麻烦。”
他打开电脑,屏幕上出现了黎光物业接下来的重点项目清单。
“我们接下来的目标是拿下深市的——
‘南山科技园公寓’和成都的‘天府新城’两个项目。
这两个项目的竞争同样激烈,华龙肯定也会参与竞标。
我们必须提前做好准备。
不仅要完善方案,还要加强舆情监控和风险防范,确保万无一失。”
“赵总,我们是不是应该主动出击。
揭露华龙的不正当竞争行为?”
苏羽昕问道。
赵长天摇了摇头:“现在还不是时候。
我们没有直接的证据证明是华龙在背后操作。
贸然出击反而会显得我们小气。
而且,业主和评委更看重的是服务质量。
与其浪费时间在口舌之争上,不如把精力放在提升我们的服务水平上。”
他顿了顿,又说道:“另外,我们要加强团队建设。
明薇,你负责的新管家培训一定要抓紧。
确保他们能尽快上岗,为我们的新项目提供优质的服务。
张建国,你负责的政府人才公寓项目,要加快推进。
争取在春节前完成所有准备工作。
给政府和业主留下一个好印象。”
“明白!”苏明薇和张建国同时应道。
散会后,赵长天回到自己的办公室。
拿起手机,给林晚晴和李勇分别发了一条信息。
“辛苦了,注意安全!后续工作按计划推进。
有任何问题随时联系我。”
同一时间,华龙物业华东区域总监办公室里。
气氛压抑得让人喘不过气。
张强低着头,站在办公桌前,不敢看总监的脸色。
“废物!真是废物!”
总监猛地一拍桌子,桌上的文件都被震得跳了起来。
“我让你去竞标,你不仅没拿到项目,还被黎光当众打脸。
丢尽了我们华龙的脸!”
张强的身体微微发抖:“总监,我也没想到黎光会这么快拿出官方证明。
而且他们的方案确实比我们的更符合业主需求……”
“找借口!”
总监打断他的话,眼神凌厉,“方案不行你不会改吗?
竞争对手用不正当手段你不会反击吗?
现在好了,我们不仅丢了项目,还落下了一个‘恶意抹黑’的名声。
以后谁还敢相信我们华龙?”
他来回踱了几步,语气缓和了一些:“这次的事情,你负主要责任。
扣你三个月的绩效奖金,记大过一次。
如果接下来不能挽回损失,你就自己提交辞职报告吧!”
“是,总监,我一定尽力挽回损失!”
张强连忙说道,心里暗暗下定决心。
一定要报复黎光,把失去的面子挣回来。
另一边,华龙物业总部的高层会议室里,一场紧急会议正在召开。
刘华龙坐在主位上,脸色阴沉。
周围的高层们都低着头,不敢说话。
“杭市和庆市的事情,你们都知道了吧?”
刘华龙的声音低沉而有力,“黎光越来越嚣张了。
竟然在我们的地盘上一而再、再而三抢项目!
这次我们吃了亏,不能就这么算了!”
“刘总,黎光这次的方案确实很有针对性。
尤其是养老服务,正好击中了钱江世纪城的痛点。”
华东区域总监说道,“而且他们的国企背景。
让评委和业主都比较信任。”
“国企背景又怎么样?”
刘华龙冷笑一声,“我们华龙在行业里混了这么多年。
难道还怕一个刚崛起的国企?”
他看向周明远,“周明远,庆市的事情,你怎么看?
为什么没能截胡成功?”
周明远站起身,脸上带着愧疚:“刘总,是我疏忽了。
黎光的准备太充分了,不仅拿出了大量的服务案例。
还承诺组织业主实地考察。
业主代表最终被他们的诚意打动了。”
“诚意?
在商场上,诚意值几个钱?”
刘华龙不屑地说道,“我们华龙能有今天的地位。
靠的不是诚意,是手段!”
他顿了顿,眼神变得阴狠,“接下来,我要你们立刻制定一个针对黎光的计划。
第一,收集黎光在其他项目上的违规证据。
哪怕是一点点小事,也要无限放大,让他们声名狼藉。
第二,在黎光即将竞标的深市和成市项目上。
动用我们的关系网,给他们制造障碍,让他们无法顺利竞标。
第三,挖走黎光的核心人才。
尤其是那个叫林晚晴的,听说她很有能力,也深受赵长天宠信。
只要能把她挖过来,我们就能掌握黎光的核心机密。”
“董事长,挖人恐怕不容易。
黎光的待遇并不比我们低。
而且他们的企业文化也很有吸引力。”人力资源总监说道。
“不容易也要试试!”
刘华龙斩钉截铁地说,“只要我们给出足够高的薪水和职位。
再加上一些手段,我就不信他们不动心。
另外,你们可以散布一些谣言,说黎光内部管理混乱,福利待遇差。
让他们的员工产生不满情绪。”
高层们纷纷点头,开始讨论具体的实施细节。
会议室里弥漫着一股阴谋的气息。
一场针对黎光的更大规模的反击,正在悄然酝酿。