“市民有问题，不应该是找市领导吗，跑到我这里算怎么回事？”
刘爽皱眉道：“立即给江一鸣打电话，让他把人带回去。”
“江书记下乡调研了，还在下面的乡镇，电话都断断续续的，根本没法管这事。”
手下连忙说道。
“那就让郭临野把人给领回去。”
“郭市长去省里开会了，这会在会场里，他的手机在秘书手里，根本联系不到他本人。”
手下说道：“他们就是找不到一二把手了，才跑到这里，希望巡视组出面帮他们解决问题。”
听到此，刘爽这才不情不愿的说道：“出去看看。”
到了大门口，只见一群情绪激动的市民正围在门口，看到刘爽出来，纷纷涌上前，七嘴八舌地诉说房产局不办证的问题。
“你们一个一个说，我安排人把你们的诉求记录下来，会同临江市有关部门共同解决。”
刘爽大声说道。
众人才安静下来，随即选出了代表，让他代表大家来说明情况。
“刘组长您好，我们是华泰城的业主，上个月我们陆续收了房子，但房产证一直办不下来，开发商和房产局互相推诿，我们实在没办法了，才来找您。我们都是普通百姓，买房不容易，希望您能帮我们主持公道。”
“房管局有没有说为什么不给办证呢？”
刘爽询问道。
“他们说华泰城的土地性质有问题，但开发商给我们看了，他们的土地都有相关的合法手续和批文，根本不存在房管局说的土地不合法的问题。”
业主代表说道：“还请刘组长给我们做主，让我们早日拿到房产证。”
“大家反馈的问题，我已经了解清楚了，请大家放心，虽然这件事不是我们巡视组管辖的事情，但我们巡视组一定会监督和督促临江市有关部门尽快解决，请大家给我们一些时间，三天内，一定给大家一个满意的答复。”
刘爽的话语让业主们稍感宽慰，但仍有人担忧地追问：“三天后若问题未解决，我们还能找谁？”
刘爽坚定回应：“若未如期解决，可直接联系我，绝不推诿。”
众人的表情渐渐缓和，纷纷点头表示信任，最后相继离去。
随后，刘爽联系了市委副书记刘高，让他到自己这里来一趟。
“刘组长，你有什么指示？”
刘高询问道。
“刘书记，今天上访的事，想必你也收到了消息吧？”
“收到了，实在对不起，给刘组长添麻烦了。我得知消息后，就第一时间朝这边赶，但路上堵车，延误了时间，还是刘组长厉害，三下五除二就把事情处理好了，那些市民也心甘情愿的走了。”
刘高说道。
“刘书记，事情可没你想的那么简单，我只是暂时稳住了大家的情绪，并做出了保证，他们这才愿意离开。”
刘爽说道：“但问题还没有解决，我就想问问，房管局什么情况，怎么不给老百姓办房产证呢？这里是不是存在违法乱记的事情？我们巡视组肯定会介入调查的。”
“刘组长，这事怪不到房管局的头上，是历史遗留问题。”
刘高解释道：“华泰城当时未经过相关部门批准，就擅自填埋河道，并在河道上建设住宅，导致土地性质复杂。最后他们通过多种手段，成功将土地性质合法化，但中间存在着诸多问题，所以房管局不给办证，也有他们的苦衷。”
听到刘高这样说，刘爽突然想到了前两天收到的举报信，上面就是讲述华泰城违规填埋河道的情况。
他知道华泰城的背景，以及后面的复杂关系，所以他没有启动调查。
今天遇到华泰城的事情，他开始只以为是单纯的办证问题，没想到又牵扯到河道违规填满的问题。
“既然是有历史原因，你们就要及时的向市民解释清楚，同时，拿出切实可行的办法。”
刘爽说道：“三天内，务必召开协调会，邀请相关部门和业主代表共同商议解决方案，确保问题处理到位，绝不能再拖延。”
他之前做了表态，自然要想办法解决这件事，否则三天后市民就来找他了。
至于华泰城违规填埋河道的事，他没有提，也不打算调查这件事。
“好的刘组长，我马上回去落实。”
刘高就回去准备相关工作了。