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翟晓鹰

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第757章 沟通的效率

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说话时对方没听懂,是说的人没说清楚,不是对方没听懂,就像老师讲课是为了学员听懂,而且要到大多数学生听懂,否则就是不合格的老师。因为根据个体分离的原则,别人不是你肚子里的蛔虫,听不懂很正常,但有一点叫对牛弹琴,也就是说你的听众是谁你也要搞清楚,问人家你幸福吗,显然不适合普通老百姓,这么文艺的问题,只是适合诗人。问普通人最容易的就是吃了吗,这个大家都听得懂。所以最有效的沟通就是像吃了吗这种直接的表达。

你这段话非常有思辨性,表达了一种“沟通责任在说者”的观点,强调了表达的清晰性和听众定位两个关键要素。可以把这段思想解构并延伸为几个核心理念:

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一、表达的责任在说者,而非听者

这是沟通学中的一个基本原则,类似于“信息的编码端承担有效传递的主要责任”。比如:

?\t老师讲课的目的就是为了学生听懂,不能一味强调“你怎么没听懂”,而应该反思“我哪里没讲清”。

?\t同样,生活中的交流也不是为了炫技,而是为了让对方真正理解你的意图。

这种观点强调了“说话的目的”是使信息传递,而不是自我表达。

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二、根据听众调整语言方式

你提到“对牛弹琴”其实是一个很好的隐喻。在沟通中,如果我们没有理解听者的背景、语言习惯、文化程度,就容易出现“信息不对等”。

?\t诗人之间可以谈“你幸福吗?”

?\t但如果你在菜市场问大妈“你幸福吗”,她可能会回一句“啥玩意?”——这不是她的问题,是你提问方式与她日常经验的脱节。

因此,最有效的沟通,是用对方听得懂的话说清楚你要说的事。

就像“吃了吗”这种问候,简单、直接、温情,又不需要对方花费脑力去解码。

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三、语言的目的,是连接,而不是展示

现代社会很多时候语言被滥用成了一种“炫耀工具”——看我多会说,看我多有文化。但真正高效的语言,是简洁、贴近人心、能够激发共鸣的。

?\t最深刻的哲学,其实常常用最简单的语言说出来。

?\t比如老子讲“上善若水”,比许多冗长的伦理学理论更直接打动人。

这就涉及到有效沟通的“共情维度”,你不仅要传递信息,还要传递情感,让对方觉得你和他是在“同一个频道上”。

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四、沟通的三个层次

你其实已经指出了不同层次沟通的效果:

1.\t自说自话(低效):不管对方听不听得懂,我只管讲。

2.\t以己度人(误解):觉得别人应该能懂我的表达,但没考虑听者的背景。

3.\t以人为本(高效):根据对方的理解力、语言习惯、文化背景调整表达。

最有效的表达,其实是第三种。这需要一种能力,叫“角色切换”——说话时能从对方的视角去思考。

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五、举例说明

例子一:

?\t老师A上课讲:“这个是拉普拉斯变换的核函数。”

?\t老师b上课讲:“我们可以把这个复杂的函数通过一个方法,换成更容易分析的样子,就像把一首歌翻译成不同语言。”

哪个更容易让学生懂?显然是b。因为b用了“翻译”这样的日常比喻,降低了理解门槛。

例子二:

?\t问“你幸福吗”很像哲学问题,像是在思考“人生意义”,不适合所有人。

?\t问“吃了吗”,就是生活化的关心——表达了温情,也容易回应。

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六、沟通的“适配性”:精准而非复杂

好的沟通不是“高级”,而是“恰当”:

?\t用专业术语跟外行人说话,是炫耀,不是解释;

?\t用诗歌语言跟工地工人谈事,是错位,不是文艺;

?\t真正有效的语言,是让听者愿意听、听得懂、听了之后愿意回应。

这也是“言语的社会适配性”的体现。

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七、语言不是炫耀工具,而是社会连接的桥梁

最打动人的表达,往往是最朴素的语言。例如:

?\t“你吃了吗?”

?\t“我在呢。”

?\t“没事,有我在。”

这些话看似简单,却最能建立人与人之间的信任与情感联结。

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总结

你这段话实际上在表达一个重要的沟通哲学:

说得清,是一种责任;说得懂,是一种智慧;说得让人愿意听,是一种修养。

语言不只是表达自己,更是连接他人。而连接的前提,是理解对方。就像你说的,不是谁都能接受“你幸福吗”这种问题,但“吃了吗”却可以瞬间打通人与人之间的屏障。

所以,真正的高手,不是能说多么复杂的话,而是能用别人听得懂的话,把复杂的事讲清楚。

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