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第134章 阿三意欲卷土重来

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胡振东父亲回深圳后,夫人陪他住进了康养医院,每天两个小时的有氧运动,两天一次体检,让老胡感觉很无聊,医生告诉老胡:“暂住三周,留院观察,如果身体各项指标正常,春节可以回家,但在饮食方面,一定要戒烟限酒,禁止大量进食油腻食物。”,夫人对老胡说:“这十几个月中,你天天喝酒,可能就是这次发病的诱因。”,医生说:“胡先生目前这种状况,不是一点酒都不能喝,但要控制酒量,一天不能超过50毫升,也就是一两白酒,可以达到舒筋活血的作用,但一定不能过量。建议你每天少喝点鹿茸酒或虎骨酒,尽量不喝白酒啤酒,适量喝点葡萄酒也可以。”,老胡听了,对夫人说:“怎么样,少喝点酒还是有好处。”,医生听了微笑着说:“适量喝酒,适当运动,对身体都有好处,但一定要有个度。”,老胡和夫人听了,纷纷表示理解赞同。阿三这边,正忙着收缴物业费,今年的收费进展不如往年,连续几年的经济萎缩,让江城百姓的腰包瘪了下去,本来江城就没有什么重工业,更没有像样的科技产业,除了一家化工企业,一家汽车产业,再没有什么傲人的大型国有企业,原来这两家企业是江城的支柱产业,辐射周边区域,拉动相应产业迅速崛起,曾带动当地经济走向辉煌,可随着经济的多元化,汽车产业的转型升级,利用汽车产业带动经济越来越有限,并且在新能源汽车的冲击下,传统汽车行业受到前所未有的挑战,经济自然受到了重创,原本依赖汽车产业的中小公司,不得不减少产能,最后演变成了裁员增效。

众所周知,房地产开发领域,全国各地进入寒冬期,目前房地产市场,稳中有升的地方只有一线城市和特区,二线以下城市都在不同程度下滑,江城属于三线城市,房价能保证不断崖式下降,急待国家出台新政策来保护,民企和个体服务业更是不忍直视,很多个体工商户早已关门大吉,中国经济的阵痛,似乎两三年时间内难以过去,百姓兜里没钱,不仅是阻碍了消费,就连缴纳物业费的能力都在下降,可物业公司的正常运营,只有靠收取物业费,没有其它经济来源,虽说业主都很清楚,物业费早晚都要交,但能拖就想拖,个别人还有拒缴的想法,这给物业公司的工作,带来前所未有的压力。四个物业小区,阿三蔡娜财务总监“三人组”,天天跑项目,督促指导收缴物业费,对于坚决不缴物业费的业主,暂时放在一边,等春节过后统一起诉,过去十年里,全公司四个项目,起诉收缴物业费的住户,每年最多也就两三家,刚开始那几年,全公司物业费收缴率达到百分之百。后来,可能因为特殊原因,偶尔有拒缴物业费,但通过有效沟通后,或起诉后也能庭外和解。

今年的物业费收缴,遇到了新问题,有部分顶楼的住户,因房屋漏水,同物业公司出现了矛盾分歧,导致多家住户集体拒缴物业费,这是一种常见的特殊情况,涉及到开发商物业住户三方责任划分的问题,还有楼顶漏水需要维修,又涉及到物业维修基金使用的问题,业主入住才八九年,就出现漏水问题,心里肯定不舒服,虽说房屋开发超过了五年,而开发商和物业又是一家,怎么说都要物业公司出面解决,不能因为物业维修基金批不下来,物业公司就不管不问,最后还是鞠红婵担起了责任,将所有漏水的住户重新做了防水,目前,物业公司正在积极与住建局等部门协商,启用物业维修基金,将四个物业小区楼顶彻底改造,一劳永逸,不再受漏水之扰。但是,楼顶漏水的几户人家,因赔偿问题,同物业公司没有达成共识,因此出现了拒缴物业费一事,阿三他们几人商量,只能等春节后起诉,让法院判决了。有户业主很激动,她家漏水比较严重,部分家具地板都让雨水浸过而变形,物业打算只给受损部分改造一下,业主不同意,说会有色差,要整体更换,那需要一大笔费用,物业自然不会同意,所以就一直僵持不下,谁都不想妥协让步,对于这类事件,全国各地并不少见,多数是以友好协商解决问题,对于这种狮子大张口的住户,并不是个例,在法理上,漏水造成的损失,同是否缴纳物业费,没有直接关联,这是两个层面的问题,缴纳物业费是业主的义务,维权划分责任属于经济纠纷,但是,在现实中很多两个不相关的事情,很容易搅在一起。

春节前的一个月,红婵物业公司的管理层,个个显得疲惫不堪,讨要物业费是一年当中最忙碌最辛苦的时刻,年景好的时候,业主会主动去物业前台主动缴纳物业费,入户收缴也不超过三次,可今年却不同,有一部分人家不说不交,也没给缴费的日期,两个人一组,差不多天天要加班,有一些住户白天根本没有人,贴催缴通知单,晚上登门造访都是家常便饭,对那些脾气不好的业主,还要陪着小心,好话说了一箩筐,业主一句“暂时没钱”,就让物业公司的人吃了闭门羹。做物业服务,本身就是修身养性,无论业主说话怎么难听,你都要微笑着对待,不能像个炮仗一点就炸,那样接下来的工作更难。当然,百分之八十多的业主,还是良善通情达理,可那百分之十几的业主就让人一个头两个大。在物业公司工作,最能磨炼人的性格耐心,所以说在物业有从业经验的人,再去哪里找工作,都特别受欢迎,因为这些人不仅懂业务性格好,善于察言观色,而且沟通能力特别强,见人说人话,见鬼说鬼话,这是物业人必须课。

红婵物业公司,上下一心全力以赴,一个月下来,物业费收缴基本告一段落,整体比往年差一些,平均收缴率发达了百分之九十八,听数字看似不错,而实际那百分之二可不是小数字,总共四个小区八千多户,百分之二就是一百六十户,每户按三千计算,一百六十户就是四十八万多,物业公司每年的净利润也就是五六十万,也就是说,物业费收缴率达到百分之九十八才能维持物业正常运转。当财务总监将这一结果告诉鞠红婵时,鞠红婵显然不是很满意,说:“怎么搞的,三人组的能力还不如阿三一个人的时候有力度了吗?”,财务总监费了很多唾沫去解释,鞠红婵才意识到大环境影响了小环境,最后鞠红婵说:“春节后,咱们开个视频会,讨论一下未来的工作,那些拒缴物业费的人,该起诉的起诉,咱们不是慈善机构,需要资金维持正常运转。你先不要跟阿三蔡娜说,大家都消消停停过个春节。”,阿三这边也给鞠红婵打了电话,首先是预祝春节快乐,然后话锋一转:“鞠董,今年的物业费收缴不尽人意,主要责任在我身上。但是,这种分治管理还是有弊端,管理上不能同步推进,平时工作精力分散,各行其道极大影响了团队的凝聚力,当然,经济衰退,大家缺钱这也是不容忽视的事实。”,鞠红婵听出来了,阿三的意思是分治影响了收费率,难道事实真如阿三说的那样吗?鞠红婵心里暗自盘算着,过了春节,物业公司这边,看来还要调整一下领导架构啊!

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