翌日一早，杨鲲就去火车票代售点，购买了一张去往游戏运营公司所在城市的车票，
当日下午就出发了。
经过了一天一夜，火车抵达了。
出站、打车、来到了盛大公司。
门口迎宾台的小姐热情的接待着。
“您好，这里是盛大公司，请问您找谁？”
“我找你们老板。”
“老板？哈哈，我都没见过我们老板......
这样吧，你有什么问题，你就直说，我看看如何可以帮助到你？”
“我的号，被盗了。”
“哦，那是很平常的事嘛，请问你在哪个区？什么服务器？”
“十二区，嘉峪。”
“你等一下！
张哥，这位是十二区的！”
“哦，让他来我这里吧。”
“先生，就请你去咱们张经理那边，他会帮助你处理和解决你的问题。”
“哦，好，谢谢你！”
“小伙子，你好啊！”
“你好，哥哥。”
“你跑来我们公司，是有什么事吗？”
“哦，嗯，就是有事啊！”
“哦，你是从哪里过来的呢？”
“我是从八川出发的，坐了一天一夜的火车，才来到你们这里！”
“哦，辛苦了啊！小伙子，说说你的情况吧。
小彭，给他来杯水。”
“我是十二区嘉峪的玩家，前天下午在网吧上网的时候，游戏账号突然就被盗了。”
“哦，你没有设置密码保护吗？”
“没有，我是买的二手游戏号。”
“哦，你这样的号，我们可不受理啊！”
“大哥，话不能这么武断的下结论吧！”
“我们之前处理过很多次的！像你这样的二手购买的号，不在我们的权益保护范围里！”
“哥哥，别这么生硬啊！
要按你这么说，二手买来的号，那你们为什么还允许二手买来的号，不断的购买你们公司销售的点卡、月卡呢？
这说得通吗？”
“哦，呵呵，充值的时候，服务器也不会说，来辨别谁是一手号，谁是二手号啊！
这都是玩家们的自愿行为，我们干涉不了！”
“呵呵，照你这样说，当人与人面对的时候，才能分辨出一手，还是二手咯？”
“可以这么理解！”
“那就是人为分辨嘛！”
“这样吧，你说说你的号是什么情况吧！”
“我是从网吧老板那里买来的一个40级二手战士号，买成200块钱。
主要是想着练级太累了！
图个轻松。
哪曾想，自从开始玩这个号以来......”
“小彭，你把水杯放在茶几上，你也坐下来，顺便听一听这小伙子的事情。”
“嗯，好！”
“小伙子，你继续说吧，不好意思！打断你的话了。”
“哦，没关系，我接着说啊！
自从玩这个号以后，运气就太好了！
先是打到了麻痹戒指，接着又打到了屠龙刀、复活戒指、记忆全套等等稀世装备！”
“哟，你很厉害啊！连这些都打出来了！”
“正因为是这样的情况，号被盗了，我就想着怎么第一时间把号给找回来啊！”
“小伙子，即便你把号找回来了，也无济于事，于事无补了！
你号上的装备，可以肯定的是已经被洗劫一空了！”
“大哥，帮帮忙，好吗？
我是在校大学生，就为了这个号，连学校都没打招呼，就直奔你们这里来了！
理解一下我的心情和处境，好吗？”
“你的心情，我们理解！
像你这样狂热的热爱咱们传奇的玩家，也不在少数！
我们经常接待着的。
可是，像你这样的情况，又是二手号，又是没有密码保护的，你叫我们怎么能轻易出面提供帮助呢？”
“小兄弟，我们张经理说的对，何况，我们技术部也经常遇到这样的事情，
我们不是说，不可以帮忙，关键在于，你怎么证明，这个号，是你的？”
“怎么证明？
你们不是有后台数据库吗？
我听我们网吧的网管说，只要你们打开后台的数据库，没有什么是不可以办到的！”
“呵呵，你们那网吧的网管，怎么能和咱们这运营平台比较？
简直是坐井观天......”
“这样吧，你想想怎么证明吧！
首先说啊！
我们也是想着你是在校大学生，同时又热爱我们的传奇游戏，加之奔波千里来到这里，我们算是网开一面啊！”
“我准确说出来我持有的装备，不行吗？”
“那怎么行！
一个服务器里至少都是几千号玩家在线的，
像你这样的能够打到屠龙刀、麻痹戒指的玩家，绝对是凤毛麟角的，
能够说出来一身的装备及属性，那不难啊！”
“我说说我长期登陆我的号的Ip地址，不行吗？”
“这个算一种证明方式之一，但，不是全部！”
“我说说，我大概什么时候，在哪个地方，从什么怪物身上打到的麻痹戒指、屠龙刀等等，这个可以吗？”
“这个算证明方式之一，还有吗？”
“张经理，要不我去核对一下他所说的情况，你再确定下一步怎么做，你看行吗？”
“也好，小彭，你去吧，细致一点。
小伙子，你也看到了，我的兄弟也在帮你！替你着急。”
“谢谢，张经理！
说实话，不是为了这个号和号上的装备，我也没必要舟车劳顿的跑来你们公司啊！”
“呵呵，你这份精神，还是难能可贵的！你读大几了？”
“我读大三了。”
“呵呵，大学好玩吧？”
“也不能仅仅说是好玩吧，我觉得也就主要体现在时间的分配上，自主权和自由度，要比小时候，大很多。”
“哈哈，玩传奇多久了？”
“2001年10月底开始玩的。”
“哦，2001年10月底，那时候我们游戏也才公测一个月啊，想来，你也是老玩家了啊！”
“呵呵，铁杆粉丝啊！”
“哈哈......”
“张经理，这小伙子所说的事，经过后台的比对，都是真的！”
“哦，那小彭，你有什么建议吗？”
“张经理，如果我们要帮助他，首先得恢复他的角色号，其次，要按他所说的被转移出去装备的那个小号，我们要给他冻结掉！
最后，我们就是把装备重新给他配置一套。”
“这样吧，装备最多给他还一半，角色号咱们免费给他恢复！”
“大哥哥，怎么能说只恢复一半装备呢？”
“你这是中了网吧的木马，被盗号了的情况啊！”
“大哥，我说句不该说的话啊！
要是你们服务器的质量更好一些，那个盗号的，有空间吗？
这不恰恰说明了，你们服务器有漏洞吗！
你们不想着怎么去解决漏洞、提高游戏体验方面的工作，
反而却要求被盗号的玩家，提高防范能力、防骗思维......
这不，本末倒置了吗？
我们充点卡，买的是你们销售的点卡，号在服务器里被盗了，你说服务器有没有责任？
服务器有没有在收费的情况下，保障玩家们的虚拟财产和虚拟道具的责任？
如果没有，你们就不该收点卡费；
如果有，玩家被盗号、被盗装备，你们就有义务、有责任去帮着玩家们去追索回来，
即便追索不回来，你们就该赔！
这是道义！”
一通稍显带情绪的，又颇有道理的话，说的张经理和小彭一时怔在了那里。
端着水壶进来续水的工作人员，打破了一时的尴尬。
“这样吧，小彭，你先给他把角色恢复了，跟着列一个账号被盗前的装备清单，
我再考虑一下，咱们就尽快报客户部备案以后，就将这位小伙子被盗的装备悉数返还给他吧！”
“好的，张经理。”
“小伙子，你也看到了，这里不是我一个人想怎样就可以怎么样的！
我们还需要向客户部备案，你知道吗？
我只能说，尽全力挽回你在游戏里被盗的虚拟道具，你看行吗？”
“行，那就感谢您啦！”