一章一个现代故事

冯远山

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第4章 饮料引发的风波

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在繁华都市的一隅,有一条充满烟火气的街道,街道旁林立着各式各样的小店。其中,有一家名为“暖心食坊”的小餐厅,店面不大,却总是人来人往,老板赵刚是个憨厚朴实的中年男人,靠着一手好厨艺和实在的经营,赢得了不少回头客。

这一天,阳光透过斑驳的树叶,洒在街道上。年轻女孩小李结束了一上午的忙碌工作,肚子饿得咕咕叫,她走进了“暖心食坊”。店里弥漫着饭菜的香气,让人食欲大增。小李点了一份价格25元的招牌套餐,不一会儿,热气腾腾的饭菜就端上了桌。

“姑娘,今天我们店搞活动,送你一瓶碳酸饮料。”赵刚笑着把一瓶饮料放在小李面前,脸上的笑容真诚而热情。

“谢谢老板!”小李接过饮料,看到是自己喜欢的口味,心情更加愉悦了。她快速吃完午餐,看了看时间,发现下午还有一个重要的会议要参加,得赶紧去地铁站。她顺手将未开封的饮料随手放进了装有电脑的书包里,匆忙离开了餐厅。

从餐厅到地铁站的路程并不远,但当小李走到地铁站时,突然感觉书包湿漉漉的。她心里“咯噔”一下,连忙打开书包,只见那瓶碳酸饮料不知道什么时候漏了,饮料渗得包里到处都是,电脑也未能幸免。“这下完了!”小李心里一阵慌乱,可看看时间,已经来不及处理了,她只能先去参加会议。

会议结束后,小李匆匆赶回了家。她心急如焚地打开电脑,然而,电脑却毫无反应。这台电脑里存着她许多重要的工作资料和个人文件,对她来说至关重要。小李的心情瞬间跌入了谷底,她思来想去,觉得这一切都是因为那瓶在餐厅拿到的漏了的饮料,店家应该对此负责。

于是,小李第二天来到了“暖心食坊”,找到了老板赵刚。“老板,你还记得我吗?昨天我在你这儿吃饭,你送的饮料漏了,把我的笔记本电脑给弄坏了。”小李尽量让自己的语气保持平静,但心里还是隐隐有些生气。

赵刚一脸茫然,他挠了挠头说:“姑娘,我记得你,可这饮料漏了把电脑弄坏了,这事儿有点蹊跷啊。你当时咋没发现呢?”

小李解释道:“我当时赶着去地铁站,没注意,回家才发现电脑坏了。这饮料是从你店里拿出来的,而且还没开封就漏了,你们肯定有责任。”

赵刚皱起了眉头,显得有些为难:“姑娘,我们送饮料也是一番好意,而且你拿到饮料就应该当场喝掉呀。我这赚25元的套餐,送饮料本就是为了回馈顾客,怎么能因为这饮料漏了,就赔你电脑呢?”

两人你一言我一语,谁也说服不了谁。小李见协商无果,心里十分郁闷。她觉得自己明明是受害者,却得不到应有的赔偿,越想越气。这时,她突然想到了向媒体求助,也许媒体能帮她主持公道。

很快,媒体工作人员就来到了“暖心食坊”。小李把事情的经过又详细地讲述了一遍,言语中满是委屈:“我真的没想到一瓶饮料能把电脑弄坏,我现在工作资料都在电脑里,没了电脑,工作都没法正常进行。”

赵刚一听小李找来了媒体,心里顿时有些发慌。他着急地说:“这事儿真不能全怪我啊,我送饮料又没做错什么,怎么就要我赔呢?”

媒体工作人员见状,连忙安抚双方的情绪:“大家先别着急,我们来一起分析分析这个事情。其实这件事有很多因果偶然性,正常情况下,拿到饮料当场喝掉就不会有后面这些事了;如果饮料包装完好,也不会出现漏液;要是包里没放电脑,也就不会有损失;而且电脑要是当时不在开机状态,说不定还能挽救。”

赵刚听着媒体工作人员的分析,心里稍微松了一口气,但还是有些担心要承担高额赔偿。他偷偷看了小李一眼,小声问道:“那姑娘,你说吧,你想让我怎么赔?”

小李犹豫了一下,说:“我这电脑买的时候挺贵的,维修也得不少钱,我也不多要,你赔我150元就行。”

赵刚一听,原本紧绷的神经瞬间放松了下来,他心里想着:还以为要讹我一千多块呢,150块还能接受。他的脸上露出了一丝轻松的笑容,说道:“行吧行吧,我也不是赔你,就当是帮个忙,给你100元补贴。这事儿咱们就这么了了吧。”

小李想了想,觉得100元虽然比自己预期的少了点,但总比没有好,而且店家态度也还算诚恳,便同意了。

媒体工作人员看到双方达成了一致,也很开心,笑着说:“太好了,事情解决了就好。为了感谢你们配合我们的调解,我们节目组送给双方各一份价值300元的礼物。”

听到还有礼物,赵刚和小李都有些意外,脸上露出了惊喜的表情。赵刚不好意思地挠挠头说:“哎呀,真是太感谢你们了,这事儿闹的,本来大家都是好好的,差点伤了和气。”

小李也笑着说:“是啊,谢谢你们帮忙调解,不然我都不知道该怎么办了。也怪我自己,当时要是多注意一下就好了。”

这场由饮料引发的风波,就这样在友好的氛围中画上了句号。赵刚继续忙着店里的生意,偶尔还会和顾客们说起这件事,感慨生活中的意外总是让人措手不及。小李也重新购置了新的电脑,将这次经历当作一个教训,时刻提醒自己以后做事要更加小心谨慎。而媒体工作人员,也因为成功调解了这次纠纷,更加坚定了自己的工作价值。在这个小小的餐厅里,人与人之间的矛盾与和解,如同生活的缩影,充满了烟火气和人情味 。

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