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第65章 行业竞争应对

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曼天曹三集团股份有限公司成衣分公司的无人化模式取得成功后,那可是在行业里引起了不小的轰动。订单像雪花一样飞来,品牌知名度也是蹭蹭往上涨。可这树大招风啊,很快就引来了同行的眼红,不少竞争对手都开始琢磨着推出类似的产品或服务,想要从这块大蛋糕里分一杯羹。

吴佳怡心里清楚,这竞争说来就来了。这天,她把公司的高层们都召集到了会议室,一脸严肃地说:“各位,最近大家也都看到了,咱们这无人化模式成功之后,好多竞争对手都坐不住了,纷纷推出类似的东西,想跟咱们抢市场。咱可得想想办法,保住咱们的优势。”

销售部经理先开了口:“吴总,我觉得咱得先摸摸竞争对手的底,看看他们到底推出了啥产品,有啥优势和劣势。知己知彼,才能百战不殆嘛。”

吴佳怡点了点头,说:“没错,这事儿你安排人去办,尽快把竞争对手的详细情况摸清楚。技术部门这边,咱们得继续搞技术创新。人家既然能模仿咱们,说明这技术也不是啥独家秘方了,咱们得想办法再往前迈一步。”

技术部经理推了推眼镜,自信满满地说:“吴总您放心,我们已经有了一些新的想法。比如说,我们打算研发一种更智能的面料识别系统,能在裁剪和缝制过程中,自动根据面料的特性调整参数,这样不仅能提高生产效率,还能进一步提升产品质量。”

吴佳怡听了,眼睛一亮,说道:“这个想法不错,就按这个方向去研究。成本控制这块儿也不能放松,财务部经理,你说说咱们在成本方面还有哪些可以优化的地方?”

财务部经理清了清嗓子,说道:“吴总,我觉得咱们可以从原材料采购入手。现在咱们订单量大了,和供应商谈判的时候,应该能争取到更优惠的价格。另外,生产流程上,也可以再优化优化,减少一些不必要的浪费,降低生产成本。”

吴佳怡思考了一下,说:“行,原材料采购这块,你和采购部一起去谈,争取拿到更好的价格。生产流程优化的事儿,技术部和生产部配合一下,看看怎么能在保证质量的前提下,最大程度地降低成本。服务这块儿也不能落下,客户服务部经理,咱们得想想办法提升服务质量。”

客户服务部经理赶紧说道:“吴总,我们打算建立一个更完善的客户反馈机制,客户有啥问题,能第一时间反馈到我们这儿,我们也能更及时地解决。另外,还可以给客户提供一些增值服务,比如定期回访,给老客户送点小礼品啥的。”

吴佳怡点头表示认可:“这些办法都不错。大家记住,咱们要从技术创新、优化成本、提升服务这几方面同时发力,保持咱们的竞争优势。”

会后,各个部门就开始行动起来。销售部派出了好几拨人,去市场上收集竞争对手的情报。他们跑了好多家同行的店铺,买了他们的产品回来研究,还跟一些经销商、客户打听情况。没几天,就整理出了一份详细的报告。报告里详细分析了几个主要竞争对手推出的类似无人化产品的特点、价格、市场反馈等等。比如说,有一家竞争对手虽然也推出了无人化生产的成衣,但在产品款式上比较单一,质量也不太稳定。还有一家,价格倒是比曼天曹三的低,但是服务跟不上,客户反馈问题经常得不到及时解决。

技术部这边,一头扎进了新面料识别系统的研发中。他们每天在实验室里做实验,测试各种算法和传感器。有一次,研发过程中遇到了一个难题,新的识别系统老是对一些特殊面料识别不准确。技术人员们连续几天加班加点,查阅了大量的资料,请教了不少专家,终于找到了问题的关键,通过调整算法和更换传感器,解决了这个难题。经过一段时间的努力,新的面料识别系统终于研发成功了。在实际生产测试中,效果非常好,生产效率提高了将近20%,产品质量也有了明显提升。

财务部和采购部一起去和原材料供应商谈判。他们拿着详细的数据分析,跟供应商说:“咱们现在订单量这么大,你们要是能给我们更优惠的价格,对你们来说也是个大生意啊。而且咱们长期合作,以后订单说不定还会更多呢。”供应商们考虑到曼天曹三的实力和未来的合作潜力,最终答应了降低原材料价格。同时,技术部和生产部也对生产流程进行了优化。他们发现,在裁剪环节,有些布料的浪费比较严重,于是重新调整了裁剪方案,采用了更先进的排版算法,让布料的利用率提高了不少。

客户服务部建立了24小时在线的客户反馈平台,还安排了专人负责处理客户的问题。有个客户买了一件衣服,发现领口有点小瑕疵,在平台上反馈后,客服人员第一时间联系了客户,向他道歉,并给他寄了一件新的衣服,还送了一张优惠券作为补偿。客户非常满意,还在网上给曼天曹三好评。客户服务部还定期给老客户打电话回访,询问他们对产品的使用感受,有没有什么建议。到了节假日,就给老客户寄一些小礼品,像定制的手帕、钥匙扣之类的,上面印着曼天曹三的标志,让客户感受到公司的关怀。

然而,吴佳怡心里明白,这些措施虽然能在一定程度上保持竞争优势,但竞争只会越来越激烈。竞争对手也不会坐以待毙,他们可能会针对曼天曹三的改进措施,想出新的应对办法。比如说,看到曼天曹三研发了新的面料识别系统,他们可能也会加大技术研发投入,推出类似甚至更先进的技术。在成本方面,说不定也会找到更有效的降低成本的方法。而且,随着市场的变化,客户的需求也可能会发生改变,如果不能及时跟上,还是会失去优势。

果不其然,没过多久,就传来消息,有一家竞争对手请了国外的设计师,打算在产品款式上进行大的创新。还有一家,准备和一些知名的电商平台合作,加大线上推广的力度。吴佳怡得知这些消息后,立刻又把高层们召集到了一起。“各位,竞争对手又有新动作了,咱们不能掉以轻心。产品款式创新这块儿,设计部得加把劲,多关注时尚潮流,推出更有创意的款式。线上推广方面,市场部和销售部商量一下,看看怎么能加强和电商平台的合作,提高咱们的线上销量。”

吴佳怡知道,在这场激烈的行业竞争中,就像逆水行舟,不进则退。虽然目前通过技术创新、优化成本、提升服务等方式保持了一定的竞争优势,但未来的路还很长,充满了各种不确定性。接下来,竞争对手还会有什么新的招数?曼天曹三又该如何应对?一切都是未知数,等待着她和团队去探索和解决。

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