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第186章 仓库运营:首月备货完成,保障门店供应

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三月的德国汉堡,春风带着一丝凉意吹拂着明远楼欧洲食材仓库的园区,仓库内却一派繁忙景象。

工作人员穿着蓝色工装,推着托盘车穿梭在货架之间,将一箱箱焦作山药、开封花生整齐码放;冷藏区的温湿度显示屏上,数字稳定在3c±0.5c,实时监控着新鲜食材的存储环境。

经过一个月的紧张筹备,这座占地2000平方米的仓库已完成首月备货,20吨山药、10吨花生、5吨调味料及各类干货悉数入库,可满足欧洲巴黎、伦敦、阿姆斯特丹3家门店未来3个月的食材需求,海外供应链的“压舱石”正式落地。

仓库运营的核心,是建立“标准化、可追溯、高效率”的出入库流程。

早在仓库建设期间,团队就联合物流专家,设计了一套覆盖“入库-存储-出库-配送”全链路的Sop(标准作业程序),确保每一个环节都精准可控。

入库环节,实行“三重验收制度”。

食材到港后,第一重验收由仓库质检员核对数量、规格,确认与采购单一致;第二重验收通过专业设备检测品质。

山药用糖分仪检测甜度(确保≥12%),花生用水分仪检测含水量(控制在10%-12%),调味料则检查包装密封性和生产日期;第三重验收是抽样试吃,新鲜蔬菜和预制菜需由厨师团队尝鲜,确保口感与国内一致。

“上个月一批香椿到港,抽检时发现部分叶片发黄,我们当场拒收,联系国内供应商重新补发,绝不让不合格食材流入仓库。”仓库负责人老杨说,首月入库的86批次食材,合格率达100%,其中优质品占比92%。

存储环节,采用“分区分类+智能管理”模式。

仓库按食材特性分为三大区域:冷藏区(0-4c)存放新鲜山药、香椿、十香菜等,货架上贴有清晰的食材标签,标注“产地、入库时间、保质期、适配门店”;冷冻区(-18c)存储胡辣汤料、烩面汤底料等预制调料,采用立体货架堆叠,最大化利用空间;常温区存放花生、腐竹、面粉等干货,地面铺设防潮垫,避免食材受潮。

同时,仓库引入的wmS仓储管理系统,会为每箱食材生成唯一的电子码,扫码即可查看全生命周期信息,系统还会根据保质期自动生成“临期预警”,临近保质期30天的食材会标为黄色,15天标为红色,提醒优先出库。

“上周系统预警一批花生还有20天到期,我们立刻协调伦敦门店优先领用,避免浪费。”老杨指着系统界面说。

出库与配送环节,追求“按需调配、时效可控”。

欧洲3家门店需提前3天通过系统提交食材需求单,仓库根据需求单生成拣货单,拣货员按“先进先出”原则拣货,复核员二次核对后装箱,贴上“门店专属标签”。

配送则分为“干线运输+支线配送”:干线运输由合作的冷链物流商负责,用恒温集装箱将食材从汉堡仓库运往各城市集散点;支线配送由仓库自有冷链车完成,从集散点直达门店,全程温度控制在2c-8c,配送时效承诺“汉堡至巴黎24小时,至伦敦36小时”。

首月运营期间,仓库顺利完成3次门店补给,每次配送都实现“零差错、零延误”。

第一次补给是3月5日,为巴黎门店配送1.5吨山药、0.8吨花生及200箱调味料,从接单到送达仅用22小时,比之前通过经销商配送缩短了2天;第二次补给针对伦敦门店的“春季豫菜新品”需求,加急配送500公斤香椿、300公斤十香菜,确保新品按时上线;第三次补给则为阿姆斯特丹新店筹备,一次性配送3吨食材,涵盖开业所需的各类主料、辅料。

门店反馈数据显示,仓库运营后,食材供应的稳定性和时效性显着提升。

巴黎门店店长小王说:“以前订山药要等一周,还经常因运输问题出现损耗;现在从仓库订货,第二天就能到,山药新鲜度和国内一模一样,用来做‘拔丝山药’,顾客都说比之前好吃。”

伦敦门店的厨师长也表示:“调味料供应稳定后,胡辣汤的味道终于统一了,之前因调料批次不同,有时辣有时淡,现在每天的味道都一样,顾客回头率提升了15%。”

为了应对突发需求,仓库还建立了“应急备货机制”。

在冷藏区预留10%的应急库存,存放常用食材;与汉堡本地的食材供应商签订“应急供应协议”,一旦国内食材运输延误,可临时采购本地替代品。

3月中旬,因大西洋恶劣天气,一批从国内发往汉堡的腐竹延误了5天,仓库立刻启动应急方案,从本地华人超市采购200公斤腐竹,先行配送给门店,确保菜品正常供应。

“应急机制就是为了避免门店‘断粮’,哪怕只有一家门店缺食材,我们也要第一时间解决。”老杨说。

首月运营结束后,团队对仓库数据进行了全面复盘:食材周转率达85%,高于预期的80%;物流成本较之前通过经销商采购降低32%,其中山药、花生等大宗食材成本降低40%,调味料成本降低25%;门店因食材问题的投诉率从之前的15%降至2%,顾客满意度提升至96%。这些数据证明,仓库的运营模式完全可行,为后续拓展欧洲市场奠定了坚实基础。

李明远在远程复盘会议上肯定了仓库的运营成果:“首月能做到‘零差错、高效率’,离不开团队的专业和付出。

仓库不仅是食材存储中心,更是海外门店的‘后勤保障部’,只有供应链稳了,门店才能安心做产品、做服务。”

他还提出了下一步的优化方向:“要进一步提升智能化水平,引入AGV机器人自动拣货,提高出入库效率;还要扩大备货品类,将河南的特色水果(如灵宝苹果、汴梁西瓜)纳入采购清单,丰富门店的食材选择。”

仓库团队也在根据首月运营经验,持续优化流程。

比如在入库验收环节,新增“食材溯源码扫描”,直接关联国内供应商的生产信息,实现“从田间到门店”的全程追溯;在配送环节,为每辆冷链车安装GpS定位,实时监控运输路线和温度,确保食材在途安全。

“我们计划下个月开始试点AGV机器人拣货,预计能将拣货效率提升30%,减少人工差错。”老杨说。

四月初,仓库启动了第二轮备货,新增5吨许昌腐竹、3吨周口粉条及各类新鲜蔬菜,备货量较首月增加20%,以满足门店春季新品研发的需求。

工作人员们正忙着将新到的食材入库,冷藏区的香椿、十香菜堆得满满当当,常温区的花生、面粉整齐码放,一派生机勃勃的景象。

仓库内,工作人员们仍在忙碌着,为第二天的门店配送做准备;冷藏区的温湿度显示屏上,数字依旧稳定在3c,守护着来自河南的新鲜食材。

这座位于欧洲腹地的食材仓库,不仅解决了明远楼海外门店的供应难题,更成为豫菜走向欧洲的“桥头堡”。

随着仓库运营的不断成熟,越来越多的河南特色食材将通过这里,走进欧洲的千家万户,让更多人品尝到中原大地的鲜美滋味,感受到豫菜文化的独特魅力。

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