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第172章 上智之四《迎刃》07 严求

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严求:“治乱象别硬堵”,抓“关键源头”比“强管行为”更高效

烈祖(徐知诰,后建立南唐)辅佐吴国时,各地战乱频繁,所以即使是普通的士兵,朝廷也一直比较迁就。但问题是,很多军官喜欢带着人去野外打猎,还在附近聚众饮酒,有时甚至骚扰百姓。

烈祖想按法律整治他们,可又正需要这些军官的武力支持,怕硬管伤了他们的积极性,就想找个折中办法,于是问严求该怎么处理。

严求说:“不用麻烦去约束他们,很容易就能让这事绝迹。您下令让泰兴、海盐这些县,停止捕捉鹰和鹯(都是打猎常用的猛禽)就行,这样不用明令禁止,他们自然就不出去了。”

烈祖采纳了他的建议,才一个月左右,军官们就再也没有到乡村野外游荡、骚扰百姓的了。(这事记载于《南唐近事》)

不跟军官“正面掰扯”,专断“打猎刚需”,比直接禁绝高明太多!

要是直接下命令禁止军官打猎、聚饮,很可能会让军官们觉得“朝廷卸磨杀驴”,影响军心;可不管的话,百姓又会受骚扰。严求恰恰看透了“军官野外游荡的核心是打猎,打猎离不开鹰鹯”——断了猛禽这个“刚需物资”,打猎没法进行,骚扰百姓的事自然就没了。这种“不针对人、只针对事的源头”的操作,既没得罪军官,又解决了百姓的麻烦,还保住了军心,一举三得。

严求的智慧,在于看透“表面是军官骚扰百姓,本质是‘打猎’这个行为在驱动”:不盯着“军官该不该出门”的表象,而是找到“打猎需要鹰鹯”这个核心依赖,从源头切断供给。很多时候,面对反复出现的乱象,别只想着“禁止行为本身”,先找清楚驱动乱象的关键因素(比如资源、需求),从源头下手,反而能轻松根治问题,还避免引发新矛盾。

【管理智慧】

一、严求的“断根逻辑”:不搞“硬碰硬”,专戳“兴趣软肋”

严求不罚武将、不派官巡查,反而从“停采鹰鹯”下手,核心是算透了“武将扰民的本质——不是故意坏,是‘打猎瘾’上来了没节制”。要是烈祖直接下命令“不准打猎扰民”,武将们肯定会觉得“打赢了仗连这点爱好都不让有”,心里憋屈,说不定还会偷偷去;可断了“鹰鹯”这个“打猎刚需”,就等于抽走了他们爱好的“支撑点”——没鹰抓不到猎物,打猎变成“吃力不讨好”的事,再爱折腾的人也没兴趣了。

这就像“想让孩子少玩手机,不用天天骂,先把家里wiFi限速,再给买本有趣的漫画书”——不硬禁,而是“断诱因+给替代”,既不激化矛盾,还能从根上解决问题。放到现代场景(企业管摸鱼、社区止扰民、家庭改习惯),这个逻辑就是“遇到‘因爱好引发的麻烦’,别先想‘罚和禁’,先找‘爱好的支撑点’(比如鹰是打猎的支撑,wiFi是玩手机的支撑),断了支撑点,麻烦自然就没了”。

当代案例1:企业止“上班打手游”,不扣绩效,断wiFi+给替代,摸鱼党主动收手机

某互联网公司的技术部,好几个人上班总偷偷组队打手游,代码写得慢不说,还总因为“谁坑了”在工位上吵,主管想管又怕“程序员闹情绪离职”。

hRbp学严求的招,没搞“抓包扣绩效”,反而做了两件事:

1.断诱因:找It部门把公司wiFi对主流手游服务器做了“限速处理”——手机连公司wiFi打手游,卡得根本没法玩,用流量又费钱,没人愿意折腾;

2.给替代:在休息区放了桌游、Switch(只准午休时玩),还组织“每周桌游赛”,赢了给奶茶券。

结果不到两周,技术部没人上班打手游了——午休时大家都去玩桌游,上班时没wiFi卡手游,自然专心写代码。要是主管当时硬抓“上班打手游”,程序员肯定会觉得“公司管太严,没自由”,反而偷偷用流量玩,还可能找下家;这么一弄,既没伤和气,又解决了摸鱼问题。

当代案例2:社区止“广场打牌扰民”,不驱散,移场地+给便利,大爷大妈主动换地方

某老小区的中心广场,每天傍晚都有大爷大妈搬桌子打牌,打到半夜还吵,家住一楼的居民怨声载道,居委会想管又怕“得罪老人,被说‘不尊老’”。

居委会主任学严求的思路,没搞“晚上派保安驱散”,反而做了两件事:

1.断诱因:把广场上的石桌石凳都搬到了“社区活动中心门口”(离居民楼远,有顶能遮雨),广场上只留散步的长椅,没地方摆牌桌;

2.给便利:在活动中心里设了“老年棋牌室”,摆了4张桌子,配了热水、老花镜,还规定“晚上9点前必须散场”。

结果大爷大妈们全转移到棋牌室了——不用风吹日晒,还有热水喝,到点就散,一楼居民再也没抱怨过。要是当时硬驱散,大爷大妈可能会去路边树下打,不仅更危险,还会跟居委会结仇;这么一弄,既顺了老人的意,又解了居民的忧。

二、对比“硬管的坑”:严求的“软断根”,避开了“越管越乱”的死局

要是烈祖没听严求的,而是按“常规操作”来,大概率会踩两个坑:

1.硬罚武将:比如“打猎扰民就扣俸禄、降职”,武将们肯定会觉得“烈祖卸磨杀驴,打完仗就不认人”,要么打仗消极怠工,要么偷偷报复老百姓(比如故意踩更多庄稼),反而更难管;

2.派官巡查:比如让县官盯着“不准武将打猎”,县官不敢得罪武将,只会应付了事,老百姓还是被骚扰,最后反而怪烈祖“不作为”。

现在很多人处理“爱好引发的麻烦”,也爱犯“硬管”的错:

-某家长想让孩子少看短视频,天天没收手机、骂孩子“没出息”,结果孩子偷偷用同学手机看,还跟家长对着干;要是学严求,先把家里电视连个“儿童学习App”,再陪孩子玩积木,孩子有了新爱好,自然不看短视频了;

-某商场想管“店员上班追剧”,天天派经理巡逻抓包,抓到就罚钱,结果店员们都把手机藏起来,偷偷用耳机听剧,服务态度反而变差;要是学严求,在员工休息室装个“迷你影院”,规定“午休时可以看1小时”,上班时没人再追剧,反而专心服务顾客。

三、核心启示:遇到“爱好型麻烦”,记住严求的2个“不犯傻”

1.不犯“硬禁硬罚”的傻:别一看到“因为爱好惹麻烦”,就急着“禁、罚、骂”——人对爱好的抵触心理很强,硬管只会让对方“明着听,暗着犯”,还会激化矛盾;不如像严求一样,找“爱好的支撑点”(鹰、wiFi、牌桌),断了支撑,比啥都管用。

2.不犯“只断不给”的傻:断了旧爱好的支撑,最好再给个“替代选项”——严求没说“不准打猎”,但武将没鹰后,也没别的不满;企业断了手游wiFi,给了桌游;社区移了牌桌,给了棋牌室。有替代,对方才不会“没了爱好就闹”,问题解决得更顺。

【原文】严求

烈祖辅吴,四方多垒,虽一骑一卒,必加姑息。然群校多从禽,聚饮近野,或骚扰民庶。上欲纠之以法,而方借其材力,思得酌中之计,问于严求。求曰:“无烦绳之,易绝耳。请敕泰兴、海盐诸县,罢采鹰鹯,可不令而止。”烈祖从其计,期月之间,禁校无复游墟落者。南唐近事。

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