医路青云之权力巅峰

春山未央

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第63章 最好的反击就是业绩

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匿名信的风波在医院里发酵了几天,像一股挥之不去的馊味,弥漫在各个角落。林杰和苏琳那晚“高调”牵手走过主干道的情景,也被添油加醋地传播,成了佐证他们“关系匪浅”的又一“铁证”。

有人等着看林杰焦头烂额、四处辟谣的笑话,有人则冷眼旁观,看他如何应对这盆泼来的脏水。

但出乎所有人意料的是,林杰仿佛没事人一样。

他没有在任何公开场合提及匿名信,没有愤怒地找人对质,甚至面对一些意味深长的目光和窃窃私语,他也只是面色平静地点头走过,该干嘛干嘛。

他把所有的精力,都投入到了质管办的工作中。那封匿名信,像一针强心剂,反而激起了他更强的斗志——最好的反击,不是无谓的辩解,而是拿出让人无话可说的业绩!

质管办那间原本冷清的办公室,因为何伟和孙萌的加入,总算有了一点人气。小王虽然态度依旧暧昧,但也不敢再明目张胆地怠工。

林杰埋首在堆积如山的资料和数据里,结合之前骨科检查发现的问题,以及张洪斌案件中暴露出的监管漏洞,开始着手起草一份他构思已久的方案——《省人民医院手术视频回溯点评制度(草案)》。

夜深了,质管办办公室的灯还亮着。林杰揉了揉发酸的眼睛,看着电脑屏幕上已经成型的草案框架。

“林主任,还不走啊?”何伟抱着几本厚厚的《外科学》走过来,放在林杰桌上,“您要的近几年国内外关于手术视频用于质量控制的文献,我找到了一些。”

“谢谢,放这儿吧。”林杰点点头,指了指屏幕,“草案基本框架出来了,你们看看,提提意见。”

何伟和旁边正在整理数据的孙萌都凑了过来。

草案的核心内容很明确:

定期抽检:质管办每月随机抽取各外科科室一定比例,按照初期拟定5%的三、四级手术视频存档。

匿名处理:抽中的视频由信息科进行技术处理,隐去患者个人信息和主刀医生姓名,仅保留手术过程。

专家点评:组织院内乃至院外相关领域专家包括退休老专家、技术骨干,组成匿名的点评小组,对抽检视频进行盲审点评。

集中反馈:每月或每季度召开“手术视频回溯点评会”,播放典型视频,好的、存在问题的都要播放,由专家进行公开点评,分析优点、指出不足、提出改进建议。

结果运用:点评结果不直接与个人绩效、职称晋升挂钩,但作为科室医疗质量评估、技术培训重点的重要参考。对于发现的普遍性问题,组织专项培训和规范制定。

孙萌看完,眼睛一亮:“林主任,这个制度好!如果能推行下去,肯定能发现很多我们平时忽略的技术细节问题,对年轻医生成长也特别有帮助!”

何伟推了推眼镜,则显得有些担忧:“制度是好制度,但是……林主任,这触动太大了。外科那些主任们,尤其是像钱主任那样的‘一把刀’,哪个不是把自己的手术视频当宝贝,当‘独门秘籍’?让他们把视频拿出来公开点评,等于把他们放在火上烤啊!我估计……阻力会非常大。”

林杰何尝不知道这一点。外科领域,尤其是顶尖的外科医生,某种程度上存在着“技术壁垒”和“关门做手术”的传统。手术视频涉及个人技术习惯、乃至一些“不传之秘”,公开点评,无疑是在挑战这种传统和权威。

“我知道难。”林杰关掉电脑,站起身,活动了一下僵硬的脖颈,“但正因为难,才更要做。张洪斌为什么能肆无忌惮地用黑药?骨科为什么敢在耗材上做手脚?就是因为缺乏有效的过程监管!手术室里发生了什么,外面的人很难知道。我们必须打破这种信息壁垒,把质量控制贯穿到医疗活动的每一个核心环节!”

他拿起外套,语气坚定:“这件事,必须做。而且,要从最难啃的骨头开始。”

第二天,林杰将这份《手术视频回溯点评制度(草案)》打印出来,直接送到了周海峰院长的办公室。

周海峰戴着老花镜,逐字逐句地看得很仔细。看完后,他放下草案,久久没有说话,手指在桌面上有节奏地敲击着。

办公室里一片寂静。

过了足有两分钟,周海峰才抬起头,目光锐利地看着林杰:“林杰,你想清楚了吗?这份东西一旦抛出去,引起的震动,可能比张洪斌倒台还要大。你这是要把全院外科系统的老大们,都放到显微镜下面啊!”

“院长,我知道。”林杰迎着他的目光,毫不退缩,“但长痛不如短痛。现在的问题不是没有制度,是很多制度流于形式,触及不到核心。手术过程是医疗质量最关键的体现,如果这一块都无法做到有效监管和持续改进,那所谓的质量安全,就是空中楼阁。奥索麦克斯的标记,钱卫国的那个停顿,不就是最好的证明吗?”

提到奥索麦克斯公司和钱卫国,周海峰的眉头紧紧锁了起来。那封行贿的信封和匿名举报信,让他对骨科乃至整个外科系统存在的问题,有了更清醒和紧迫的认识。

“你说的有道理。”周海峰缓缓点头,眼神里闪过一丝决绝,“医院要发展,要真正对得起‘省医’这块牌子,有些脓包,就必须挤掉!有些规矩,就必须立起来!”

他拿起笔,在草案的首页空白处,用力写下了几个遒劲的大字:“原则同意。请林杰同志牵头,广泛征求意见,修改完善后,提交院长办公会审议。周海峰。”

写完,他将草案递还给林杰:“拿去吧。征求意见的过程,肯定不会顺利,你要有心理准备。记住,既要坚持原则,也要注意方式方法,争取最大限度的支持。”

“是,院长!”林杰接过那份沉甸甸的草案,心里有了底。有了周海峰的明确支持,他就有了尚方宝剑。

从院长办公室出来,林杰没有耽搁,立刻让何伟和孙萌将草案复印了多份,分发到医务科、护理部、以及所有外科科室主任的办公室。

果然,如同投入滚油的一瓢冷水,草案一经发出,立刻在省医的外科系统炸开了锅。

心外科主任第一个打来电话,语气极其不满:“林主任,你们质管办这是什么意思?手术视频是随便能拿出来点评的吗?这里面涉及多少技术机密和患者隐私?你们考虑过后果吗?”

神经外科主任直接在走廊里堵住林杰,脸色难看:“小林,不是我说你,年轻人想干事是好事,但不能胡来!我们做手术,每一步都如履薄冰,经得起你们这么指手画脚?万一影响医生手术时的心态,谁来负责?”

肝胆外科的主任相对委婉,但话里的意思也一样:“林主任啊,这个制度想法是好的,但是不是太激进了?能不能先从一些简单的手术开始试点?或者,点评结果就不要公开了,内部反馈一下就行?”

反对的声音如同潮水般涌来,几乎清一色地来自各外科科室的掌舵人。他们习惯了在自己的“一亩三分地”里拥有绝对权威,如今要让他们把自己的“看家本领”放在聚光灯下接受审视和评判,无异于一场“革命”。

甚至连之前对林杰示好过的普外科主任,这次也保持了沉默,态度暧昧。

林杰对此早有预料。他耐心地听着每一位主任的抱怨和质疑,不卑不亢地解释制度的初衷和意义,强调这是为了整体医疗质量的提升,是为了防范系统性风险,对事不对人。

但解释归解释,真正的阻力,远非几句解释就能化解。

这天下午,林杰正在办公室修改草案,考虑如何吸收合理意见,降低推行阻力,办公室的门被敲响了。

“请进。”

门推开,苏琳走了进来。她今天穿着一身利落的黑色职业装,头发一丝不苟地挽在脑后,手里拿着一个文件夹。

“苏干事?有事?”林杰有些意外,自从匿名信风波后,两人在工作场合都刻意保持着距离。

苏琳走到他办公桌前,将文件夹放在桌上,语气公事公办:“林主任,医务科收到不少关于你们质管办那份草案的反馈意见,孙科长让我整理一下,送过来给您参考。”

林杰打开文件夹,里面是厚厚一沓打印纸,记录着各科室口头或书面反馈的反对意见,措辞激烈,理由五花八门。

“谢谢。”林杰合上文件夹,揉了揉眉心,脸上露出一丝疲惫。

苏琳看着他眼下的青黑,犹豫了一下,压低声音道:“外面都快吵翻天了,都说你这是在捅马蜂窝,自找麻烦。”

林杰自嘲地笑了笑:“麻烦还少吗?不多这一个。”

苏琳看着他故作轻松的样子,心里有些发紧。她知道他顶着多大的压力。她左右看了看,确认办公室里只有他们两人,小王不知又溜到哪里去了,何伟和孙萌出去送文件了。

她往前凑近一小步,声音压得更低,带着一丝不易察觉的关切:“我听说……几个外科主任准备联合起来,在院长办公会上强烈反对,甚至……有人放话,如果强行推行,就要集体辞职。”

林杰有点惊讶。集体辞职?这已经不是反对,而是逼宫了!看来,自己还是低估了这帮外科大佬反弹的力度。

他沉默了片刻,抬起头,看着苏琳近在咫尺的、带着担忧的眸子,忽然问道:“你觉得,这个制度,该不该推行?”

苏琳没想到他会突然问自己,愣了一下,随即毫不犹豫地回答:“该!当然该!手术室里不该有法外之地!只有把过程晒在阳光下,才能杜绝下一个张洪斌,下一个奥索麦克斯标记!”

她的回答斩钉截铁,眼神清亮而坚定。

林杰看着她,心头那股因为重重阻力而产生的烦躁和疲惫,忽然消散了不少。他笑了笑,低声道:“有你这句话,就够了。”

苏琳的脸微微泛红,瞪了他一眼,迅速恢复了公事公办的表情:“文件送到了,我走了。”

她转身快步离开,走到门口时,又停下脚步,没有回头,轻声说了一句:“小心点。”

然后拉开门,走了出去。

办公室里重新剩下林杰一人。他看着桌上那厚厚一沓反对意见,又看了看电脑屏幕上那份亟待完善的草案。

集体辞职?逼宫?

那就来吧!

他倒要看看,是他们的“传统”和“权威”硬,还是医院发展的“大势”和患者安全的“底线”更硬!

他拿起内线电话,拨通了何伟的号码:

“何伟,通知一下,明天上午九点,质管办开会,讨论草案修改事宜。另外,以质管办名义,正式邀请几位退休的、德高望重的外科老专家,担任我们第一期点评会的特约顾问。”

“好的,林主任!”

挂掉电话,林杰深吸一口气。

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