正午的阳光突然被乌云吞噬,豆大的雨点砸在“凡鲜优选”的玻璃门上,发出噼里啪啦的声响。陈凡刚在系统后台确认完茶叶礼盒的出库数据,王旭就浑身湿透地冲进来,雨衣上的水珠在地板上积成小水洼:“凡总,坏了!环城路积水封了,3号网格的配送车堵在半道,还有12笔订单超时风险,其中有两笔是养老中心的营养餐!”
陈凡立刻点开系统“实时数据看板”,红色的“超时预警”在3号网格疯狂闪烁。养老中心的订单备注里写着“供糖尿病老人食用”,要是延误,后果不堪设想。他指尖快速滑动屏幕,启动系统1.0的“实时路况推演”功能,蓝色的最优路线瞬间覆盖地图:“走滨河支路,从小区东门的人行天桥绕进去——那里地势高,没积水。让小李把配送车停在天桥下,换电动车配送,我让林浩带备用雨具去接应。”
指令刚下达,苏婉拿着手机跑过来,屏幕上是养老中心张院长的微信消息:“陈总,雨这么大,实在送不过来没关系,我们还有备用食材。”陈凡回复“放心,20分钟内送到”,转头对苏婉说:“你在门店盯好订单,我去天桥那边协调。”他抓起雨衣刚要出门,系统“行业风口雷达”弹出提示:【极端天气下,用户对“即时配送可靠性”关注度提升300%,建议后续配备应急配送电动车,毛利率可提升2%】。
滨河支路的天桥下,小李正焦急地卸着配送箱,林浩带着三个退伍兵已经赶到,每人手里都拎着防水袋。“凡总,电动车都准备好了!”陈凡点点头,亲自接过养老中心的餐箱,塞进防水袋里:“我送这两笔,你们分剩下的订单,按系统推的路线走,保持通讯畅通。”雨幕中,他骑着电动车冲进小区,裤脚很快被泥水溅湿,但餐箱始终稳稳地托在身前。
当陈凡敲响养老中心的门时,张院长看着准时送达、滴水未沾的餐箱,眼圈有些发红:“陈总,这么大的雨,我以为你们肯定来不了了。之前合作的生鲜店,一遇到坏天气就找借口拖延,还是你们靠谱。”陈凡擦了擦脸上的雨水:“张院长,这是我们的承诺。以后不管什么天气,养老中心的订单我们都优先配送。”
下午三点,暴雨渐停,“凡鲜优选”的配送超时率最终控制在0.1%,远低于行业平均的5%。陈凡刚回到门店,就看到几个居民围着一个穿灰色外套的男人争吵,男人手里举着一袋发蔫的生菜:“这就是你们‘凡鲜优选’的菜,刚买回去就烂了,还说什么新鲜直达!”
林浩正要上前,被陈凡拦住。他接过那袋生菜,指尖摩挲着菜叶上的泥渍——这不是绿源基地的沙土,反而带着菜市场特有的腐殖土。系统“信息溯源”立刻弹出提示:【食材异常:生菜品种与门店供应不符,表面残留的农药成分非基地所用,疑似来自城南批发市场】。
“先生,麻烦您出示一下购买凭证。”陈凡语气平和。男人眼神闪烁:“我……我是在门口的流动摊贩那买的,他说和你们是一家的。”这话刚说完,围观的居民就炸开了锅:“我早上刚在店里买过生菜,比这个新鲜多了!”“肯定是骗子冒充的,凡鲜的菜都有溯源码。”
陈凡拿出手机,展示门店的生菜溯源码,扫码后出现的种植、采摘记录清晰可见:“大家看,我们的每样菜都有专属溯源码,流动摊贩的菜没有这个标识。”他转头对男人说,“你要是被骗了,我们可以帮你报警;但要是故意造谣,我们会追究你的责任。”男人脸色一白,趁着人群骚动偷偷溜走了。
“这肯定是孙浩的人干的。”林浩咬牙道,“早上我就看到这个人在店门口转悠,还拍了不少照片。”陈凡点点头,调出系统里孙浩的资料:“他想从口碑上搞垮我们,说明他在本市的收购不顺利。让新媒体部把今天的事情做成短视频,突出我们的溯源码和暴雨配送的故事,把危机变成宣传点。”
短视频上线两小时,播放量就突破10万,评论区里满是支持的声音:“这么大的雨还准时配送,必须点赞!”“我一直买凡鲜的菜,从来没遇到过不新鲜的。”更意外的是,市商务局的李主任看到视频后,特意打来电话:“陈总,你们的应急配送机制做得很好,下个月的民生服务表彰会,我推荐你们当典型发言。”
傍晚时分,苏婉带着一个好消息冲进店里,手里挥舞着一份合作协议:“陈总,养老中心的长期供货合同签下来了!每月蔬菜、水果、茶叶的总订单额20万,还约定我们可以在养老中心设‘助老服务站’,专门为老人提供健康咨询和食材预订服务。”她顿了顿,补充道,“王总说,这次能签成,全靠我们暴雨天的靠谱表现,养老中心的老人们都在夸我们。”
陈凡接过协议,系统“财务风险扫描”自动核算:【养老中心订单年收益240万,毛利率40%,账期稳定,无违约风险】。他看向苏婉,发现她的眼神里满是自信:“这段时间你在民生工程公司进步很大,这个合作你立了大功。”苏婉脸颊微红:“都是你教我的,从场景化服务到危机应对,我现在越来越觉得,我们的生鲜店不只是卖菜,更是做民生。”
这时,陈父的电话打了过来,背景里传来锣鼓声:“小凡,好消息!我们的云雾山茶园拿到‘国家级有机认证’了!农业局的人亲自给我们挂牌,说我们是本市第一个获此认证的茶园。李叔说,有了这个认证,我们的茶叶就能进高端商场,价格能再涨三成!”
陈凡刚挂电话,周明远的微信就弹了出来,附带着一张照片:“小陈,孙浩今天去了宏图集团的旧厂房,好像要建生鲜仓储中心。另外,赵坤的庭审日期定了,老周让我告诉你,孙浩和赵坤的资金往来记录已经固定,到时候可以一起追责。”照片里,孙浩正站在旧厂房前,和几个工程人员交谈,脸上带着志在必得的笑容。
“他想建仓储中心,说明他要在本市长期布局。”陈凡看着照片,对林浩和王旭说,“林浩,你去查一下那个旧厂房的产权和消防情况,系统提示那里有安全隐患;王旭,你统计一下我们现有前置仓的配送覆盖范围,制定‘加密拓店计划’,在孙浩的仓储中心辐射范围内,先开两家‘凡鲜优选’,抢占市场。”
晚上八点,门店打烊后,陈凡召集核心团队开了场战略会。白板上,“凡鲜优选”的拓店地图已经标上了六个红点,光伏配件的生产进度表也贴在旁边。“孙浩的优势是资金和成熟模式,但他的短板是不了解本地市场,而且用劣质食材的手段注定走不远。”陈凡指着地图,“我们的优势是‘本地助农+民生信任’,只要守住品质和服务,他就赢不了我们。”
林浩站起来:“我已经查到了,孙浩租的旧厂房消防设施不合格,还存在产权纠纷,我已经把材料提交给市场监管局了,他的仓储中心至少要延误三个月才能开工。”王旭接着说:“加密拓店的两个选址已经看好,都是成熟社区,租金比中苑店还低,下个月就能装修。”
苏婉翻开笔记本:“我做了个‘凡鲜助老计划’,联合养老中心和社区医院,每月为60岁以上老人提供免费的食材营养讲座,还推出‘老人专属折扣日’,用服务绑定老年用户。另外,茶园的有机认证下来后,我设计了‘茶+菜’的养生套餐,针对高血压、糖尿病老人,应该会很受欢迎。”
会议结束时,老周发来一条短信:“孙浩的鲜乐多明天要在本市开招商会,邀请了不少本地生鲜商户,估计是想快速扩张。赵坤那边有动静,托人带话想和你见一面,说有孙浩的黑料。”陈凡看着短信,陷入沉思——赵坤的话未必可信,但孙浩的招商会确实是个打探敌情的好机会。
他拨通老周的电话:“赵坤的见面我不去,防着他耍花招。但孙浩的招商会,我想让林浩乔装成生鲜商户去参加,摸清他的加盟政策和供应链情况。另外,你帮我查一下孙浩在南方的生鲜店,有没有出现过食品安全问题,这些都是他的致命弱点。”
挂了电话,陈凡走到门店门口,夜色中的“凡鲜优选”招牌亮着暖黄的光,门口的展示牌上,“国家级有机认证茶叶”的海报刚贴上去,格外醒目。他想起前世自己负债累累时,连父亲想买一斤好茶都舍不得,而现在,他不仅能让父亲的茶园发扬光大,还能通过生鲜店守护更多人的民生需求。
系统“信息溯源”突然弹出一条前世的记忆碎片:2016年,孙浩就是靠“低价加盟+劣质食材”快速扩张,后来因为食品安全问题倒闭,还卷走了不少加盟商的钱。陈凡握紧拳头,今生他绝不会让孙浩的阴谋得逞——他要守护的,不仅是自己的事业和家人,还有那些信任他的商户和居民。
手机突然震动,是苏婉发来的微信:“我把‘凡鲜助老计划’发给张院长了,她特别支持,说明天就组织老人来店里参观。另外,我查了孙浩南方的鲜乐多,有三家店因为卖过期食材被处罚过,资料已经整理好发给你了。”
陈凡看着苏婉发来的资料,嘴角勾起一抹冷笑。孙浩想靠卑劣手段抢占市场,他就用“品质+服务+信任”筑起防线;孙浩想快速扩张,他就用本地优势和政策支持步步为营。在这场生鲜之战中,他不仅要赢,还要赢得光明正大,因为他的身后,是无数人的期待与信任。
夜深了,“凡鲜优选”的门店早已安静下来,但陈凡知道,属于他的战斗才刚刚开始。孙浩的招商会、赵坤的庭审、新门店的装修、光伏配件的生产……第二卷“产业深耕·品牌崛起”的征程上,挑战与机遇并存,但他心中无比坚定——只要守住初心,精准布局,他就一定能在生鲜与新能源的双重赛道上,走出属于自己的辉煌。